Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En hornospizza.es, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu horno, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
- Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.
Proceso de devolución
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- En caso de productos defectuosos, te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.
Para cualquier duda, contáctanos en info@hornospizza.es . Estamos aquí para ayudarte.
